Informativa sulla privacy

Laatst bijgewerkt: 8 juni 2026

1.     Inleiding

Bellanno geeft om uw privacy en veiligheid. Om die reden verwerken wij enkel gegevens die wij nodig hebben voor onze dienstverlening en gaan uiterst zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik hebben verzameld. Uw gegevens zullen nooit voor commerciële doeleinden ter beschikking worden gesteld.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening. In dit statement staat beschreven welke gegevens over u door ons worden verzameld, waar de gegevens voor worden gebruikt en hoe deze worden opgeslagen.

Bellanno beheert deze website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en services, om de klant een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden. Bellanno is “Powered by Shopify”, zodat wij de Services aan u kunnen leveren

Bij vragen gelieve te mailen naar ons mailadres. Dit privacy-statement is van toepassing op onze website. Dit statement kan van tijd tot tijd gewijzigd worden. De meest actuele versie is te vinden op onze website.

 

2.     Persoonlijke informatie die wij verwerken

Wanneer wij de term 'persoonsgegevens' gebruiken, bedoelen wij informatie die u identificeert of redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld, zoals uw naam, telefoonnummer, e-mailadres of IP-adres. Afhankelijk van de wijze waarop u gebruikmaakt van onze diensten, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken:

•        - Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.

•       - Financiële informatie, waaronder betaalkaartgegevens, rekeningnummers, transactiegegevens, betalingsvorm en betalingsbevestiging.

•        -Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en instellingen.

•        -Transactiegegevens, waaronder de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, toevoegt aan uw verlanglijstje, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, alsmede uw bestelgeschiedenis.

•        -Communicatie met ons, waaronder de inhoud van berichten die u ons stuurt, bijvoorbeeld bij klantenserviceverzoeken.

•        -Apparaatgegevens, waaronder informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identifiers.

•        -Gebruiksinformatie, waaronder informatie over uw interactie met onze website, zoals navigatiegedrag en bezoekfrequentie.

 

3.     Bronnen van persoonlijke informatie

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

•        Rechtstreeks van u, bijvoorbeeld wanneer u een account aanmaakt, onze website bezoekt of gebruikt, een bestelling plaatst, of anderszins contact met ons opneemt.

•        Automatisch via de website, waaronder via cookies en vergelijkbare technologieën op uw apparaat bij het bezoeken van onze website.

•        Van onze dienstverleners, wanneer zij bepaalde technologie voor ons mogelijk maken of persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken.

•        Van onze partners of andere externe partijen, voor zover toegestaan op grond van de toepasselijke wetgeving.

 

4.     Doeleinden voor de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor welbepaalde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden. Voor elk verwerkingsdoel baseren wij ons op een van de rechtsgronden uit artikel 6 AVG:

a) Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG)

Wij verwerken uw contactgegevens, financiële gegevens en transactiegegevens om uitvoering te geven aan de koopovereenkomst die u met ons sluit. Dit omvat het verwerken van uw betaling, het afhandelen van uw bestelling, het regelen van de verzending en het faciliteren van retourzendingen.

b) Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG)

Wij verwerken bepaalde gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang, mits dit belang niet zwaarder weegt dan uw belangen of grondrechten. Dit geldt onder meer voor:

•        Beveiliging en fraudepreventie: het verifiëren van uw account, het beveiligen van de betalingsomgeving en het opsporen van frauduleuze of kwaadwillige activiteiten.

•        Verbetering van onze diensten: het analyseren van gebruiksinformatie om onze website en dienstverlening te verbeteren.

•        Klantcommunicatie: het beantwoorden van uw vragen en het bieden van klantenondersteuning.

c) Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG)

Voor direct marketing per e-mail, sms of post en voor het plaatsen van niet-functionele cookies vragen wij uw voorafgaande toestemming. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

d) Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG)

Wij verwerken uw gegevens wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het bewaren van boekhoudkundige gegevens of het reageren op rechtmatige verzoeken van bevoegde autoriteiten.

 

5.     Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, of zolang als vereist op grond van de toepasselijke wetgeving. De volgende termijnen zijn van toepassing:

•        Accountgegevens: zolang uw account actief is, met een maximale bewaartermijn van twee jaar na de laatste activiteit.

•        Ordergegevens en financiële informatie: zeven jaar na de betreffende transactie, conform de wettelijke bewaarplicht voor de boekhouding.

•        Communicatie met klantenservice: maximaal twee jaar na afhandeling van het verzoek.

•        Marketinggegevens: totdat u uw toestemming intrekt of u zich afmeldt.

•        Apparaat- en gebruiksgegevens via cookies: conform de cookietermijnen zoals beschreven in artikel 11 van dit beleid.

 

6.     Verstrekken van persoonsgegevens aan derden

Wij verstrekken uw persoonsgegevens uitsluitend aan derden voor legitieme doeleinden en voor zover dit noodzakelijk is. Wij sluiten met alle verwerkers die namens ons gegevens verwerken een verwerkersovereenkomst af. Verstrekking kan plaatsvinden aan:

•        Shopify en andere dienstverleners die diensten voor ons uitvoeren, zoals IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag en logistiek.

•        Zakelijke partners en marketingpartners, uitsluitend op basis van uw toestemming, voor gepersonaliseerde reclame.

•        Derden wanneer u ons daartoe uitdrukkelijk opdracht geeft of toestemming verleent, bijvoorbeeld voor de verzending van uw producten.

•        Overheidsinstanties of rechtshandhavingsinstanties, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of een rechtmatig verzoek ontvangen.

•        Rechtverkrijgenden in het kader van een fusie, overname of faillissement, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

 

7.     Relatie met Shopify

De Services worden gehost door Shopify, die persoonlijke informatie over uw toegang tot en gebruik van de Diensten verzamelt en verwerkt om de Diensten voor u te leveren en te verbeteren. Informatie die je indient bij de Services zal worden verzonden naar en gedeeld met Shopify, evenals derden die zich in andere landen kunnen bevinden dan waar je woont, om de Services voor u te leveren en te verbeteren. Daarnaast gebruiken we, om ons bedrijf te helpen beschermen, groeien en verbeteren, bepaalde Shopify verbeterde functies die gegevens en informatie bevatten die zijn verkregen uit je interacties met onze winkel, samen met andere merchants en met Shopify. Om deze verbeterde functies te bieden, kan Shopify gebruik maken van persoonlijke informatie die is verzameld over je interacties met onze winkel, samen met andere merchants, en met Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonlijke informatie, inclusief voor het reageren op je verzoeken om je rechten uit te oefenen over het gebruik van je persoonlijke informatie voor deze doeleinden. Om meer informatie te krijgen over hoe Shopify je persoonlijke informatie gebruikt en over eventuele rechten die je hebt, ga je naar het Shopify-privacybeleid voor klanten . Afhankelijk van waar je woont, kun je hier bepaalde rechten uitoefenen met betrekking tot je persoonlijke informatie Portaallink privacybeleid van Shopify.

 

8.     Websites en links van externe partijen

Onze website kan links bevatten naar websites of platforms van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacy- of beveiligingsbeleid van deze externe websites. Wij raden u aan het privacybeleid van dergelijke websites zorgvuldig te lezen alvorens persoonsgegevens te verstrekken.

 

9.     Beveiliging en behoud van je informatie

Wees je ervan bewust dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat we geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Daarnaast is het mogelijk dat informatie die je naar ons verstuurt niet veilig is tijdens de overdracht. We raden je aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke gegevens naar ons te communiceren.

De communicatie van onze website gebeurt via een beveiligde verbinding (SSL-certificaat), waarbij gegevens worden versleuteld.

 

10.  Uw rechten en keuzes

Op grond van de AVG beschikt u over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn niet absoluut en kunnen in bepaalde gevallen worden beperkt op grond van de wet:

•        Recht op inzage (art. 15 AVG): u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij over u verwerken.

•        Recht op rectificatie (art. 16 AVG): u kunt verzoeken onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te corrigeren.

•        Recht op gegevenswissing (art. 17 AVG): u kunt verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen, voor zover geen wettelijke bewaarverplichting van toepassing is.

•        Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG): u kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken in bepaalde omstandigheden.

•        Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG): u kunt in bepaalde gevallen verzoeken uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.

•        Recht van bezwaar (art. 21 AVG): u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen of voor direct marketing.

•        Recht om toestemming in te trekken: indien de verwerking op uw toestemming berust, kunt u deze te allen tijde intrekken. Dit laat de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking onverlet.

 

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@bellannowear.com. Wij reageren binnen de termijn die de AVG voorschrijft (in beginsel één maand). Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren alvorens uw verzoek te verwerken.

 

11.  Communicatie

Wij kunnen u promotionele e-mails sturen indien u daarvoor toestemming hebt gegeven. U kunt zich te allen tijde afmelden via de afmeldlink in onze e-mails of door contact met ons op te nemen. Na afmelding kunnen wij u nog wel niet-promotionele berichten sturen, zoals orderbevestigingen of informatie over uw account.

 

12.  Klachten

Als je klachten hebt over de manier waarop wij je persoonlijke informatie verwerken, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar je woont, heb je het recht om tegen onze beslissing in beroep te gaan door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of je klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vind je een lijst met de verantwoordelijke toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming hier.

 

13.  Internationale overdrachten

Houd er rekening mee dat we je persoonlijke informatie kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont.

Als we je persoonlijke informatie doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, vertrouwen we op erkende overdrachtsmechanismen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, voor zover relevant, tenzij de gegevens worden doorgegeven aan een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

 

14.  Cookies

Via onze website worden cookies geplaatst door Shopify. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden hoe onze bezoekers de website gebruiken, en hiermee inzicht te krijgen in websitegebruik. Het is niet toegestaan dat Shopify de verkregen informatie gebruikt voor andere diensten van Shopify.

In het geval dat softwareoplossingen van derde partijen gebruik maken van cookies is dit vermeld in deze privacyverklaring.

 

15.  Contact

Mocht u vragen hebben over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of u wilt gebruikmaken van een van de rechten waarover u beschikt, bel of e-mail ons dan op info@bellannowear.com. Voor de doeleinden van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonlijke informatie.